Политика конфиденциальности («Политика») регулирует процедуры сбора, обработки, хранения, удаления и т.д. любой информации и сведений пользователей («Персональные данные») ресурса www.okna-is-pvh.ru («Сайт»), добровольно предоставленных такими пользователями в процессе работы и использования Сайта.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1 В целях корректного толкования и применения положений Политики в тексте употребляются термины, определения которых приведены ниже:
- «Администрация Сайта» («Администрация») означает любого уполномоченного представителя компании «Классика немецких окон», включая ее агентов, сотрудников, руководителей и возможных правопреемников, связанных с обработкой персональных данных и регулирующих их содержание и объем.
- «Конфиденциальность персональных данных» означает требование, предъявляемое к компании «Классика немецких окон», ее агентам, сотрудникам, руководителям и возможным правопреемникам, хранить в секрете персональные данные пользователей Сайта и не разглашать такие данные третьим лицам без предварительного согласия идентифицируемого лица или законного постановления соответствующего уполномоченного органа.
- «Персональные данные» означают любую информацию и сведения, передаваемые пользователем Сайта, позволяющие с большой вероятностью идентифицировать такого пользователя (субъекта персональных данных).
- «Пользователь Сайта» означает любое лицо, осуществляющее доступ к Сайту через сеть Интернет.
- «Обработка персональных данных» означает любое действие по сбору (агрегирование, консолидирование, накопление и т.д.), обработке (извлечение, обновление, обезличивание, копирование, дупликацию и т.д.), хранению, передаче, удалению (уничтожение, блокировка и т.д.) данных пользователей, совершаемое с или без помощи автоматических средств обработки данных.
- «Файл cookies» означает часть информации, передаваемой сервером, на котором размещен Сайт, хранимой непосредственно на персональном компьютере пользователя, посетившего Сайт, и пересылаемой обратно на сервер с любым новым HTTP-запросом при попытке пользователя получить доступ к Сайту.
- «IP-адрес» означает любой адрес в сети, реализованной на базе IP-протокола.
2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Любой пользователь Сайта, получивший у нему доступ и использующий его в целях поиска информации или для связи с Администрацией или иными представителями компании «Классика немецких окон», в явном виде соглашается и принимает положения этой Политики.
2.2 В случае отказа принять какое-либо одно или все положения Политики, Пользователь обязан незамедлительно приостановить использование Сайта.
2.3 Положения Политики распространяются и регулируют только те действия в отношении персональных данных, которые имеют отношение к пользованию Сайтом, но никоим образом не иных сторонних ресурсов, том числе таких, которые упоминаются или на которые ссылается Сайт.
2.4 Администрация не несет ответственность за точность, достоверность и законность сведений, предоставленных пользователями Сайта посредством форм обратной связи или иным образом.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ
3.1 Положения этой Политики регулируют отношения между Администрацией Сайта и пользователями Сайта, возникающие в процессе обработки данных, и определяют требования к сохранению в секрете таких данных, переданных пользователями Администрации на добровольных началах через заявки, отзывы или иные стандартные формы обратной связи, необходимые для формирования заказов или получения консультаций компании «Классика немецких окон», а также при обращении к Администрации через online-чат.
3.2 Положения этой Политики регулируют порядок обработки следующих данных, передаваемых Администрации пользователями Сайта через различные формы обратной связи и online-чат:
- ФИО;
- Телефон;
- Электронный адрес;
- Местонахождение (город, страна);
- Адрес веб-сайта.
3.3 Помимо прочего, Сайт позволяет осуществлять защиту следующих данных при просмотре пользователем рекламы или страниц с предустановленными статистическими скриптами Вконтакте, Target@Mail.ru, Яндекс Метрика, Facebook и Google Analytics, а именно:
- IP-адрес;
- Сведения из файлов-cookies;
- Версия браузера (или иного веб-клиента, используемого для демонстрации рекламных блоков);
- Дата и время просмотра рекламного объявления;
- URL страницы с размещенным блоком рекламы;
- Адрес пользователя-участника партнерской программы, с которого был осуществлен переход на страницу.
3.4 Положения этой Политики также касаются конфиденциальности прочих данных, прямо не упомянутых в пунктах 3.1, 3.2 и 3.3 выше, в том числе истории навигации по страницам сайта, тип используемого веб-браузера, тип используемой ОС, и прочее), за исключением случаев, явно оговоренных в пунктах 5.2. и 5.3. Политики.
4. ЦЕЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДАННЫХ
4.1 Положениями этой Политики закрепляется использование персональных данных пользователей Сайта Администрацией такого Сайта в следующих целях:
- для предоставления кастомизированных рекомендаций и консультаций по вопросам, связанным с деятельностью компании «Классика немецких окон»;
- для оказания квалифицированной технической поддержки по вопросам, связанным с деятельностью Сайта и компании «Классика немецких окон»;
- для поддержания связи с пользователями Сайта в целях обеспечения эффективной работы с поданными запросами, заявками, претензиями и обращениями, касающимися работы Сайта и деятельности компании «Классика немецких окон»;
- для своевременного информирования пользователей об изменениях в ассортименте товаров и услуг, предлагаемых компанией «Классика немецких окон», специальных предложениях, персональных скидках, обновленных ценах и прочей информации, размещенной на Сайте, включая положения настоящей Политики;
- для уточнения местоположения пользователей с целью их защиты и предотвращения любых потенциальных мошеннических действий со стороны третьих лиц;
- для проведения рекламных компаний и промо-акций, рассылки персональных предложений и т.д. с согласия пользователей.
5. ОБРАБОТКА ДАННЫХ
5.1 Администрация Сайта вправе обрабатывать полученные от пользователей персональные данные без ограничения по срокам, а также с применением любых законных средств обработки информации, включая автоматизированные средства статистики и учета, базы данных, и прочие аналогичные средства и программные продукты.
5.2 Настоящим пользователи соглашаются и уполномочивают Администрацию Сайта передавать собранные персональные данные третьим лицам исключительно с целью реализации заказов таких пользователей, оформленных посредством Сайта.
5.3 В случаях, прямо предусмотренных применимым законодательством РФ, Администрация Сайта вправе передавать персональные данные пользователей уполномоченным органам РФ в порядке, сроки и на основаниях, предусмотренных таким законодательством.
5.4 Администрация Сайта берет на себя обязанности по уведомлению пользователей Сайта о любом случае несанкционированного разглашения или утраты персональных данных.
5.5 Администрация Сайта берет на себя обязанности по организации и использовании таких средств защиты персональных данных пользователей от утраты, уничтожения, несанкционированного доступа, копирования или распространения, которые она посчитает разумными использовать для таких целей, но не менее надежные чем те, которые она использует для защиты персональных данных компании «Классика немецких окон», включая всех ее сотрудников, агентов, партнеров и прочих аффилированных лиц.
5.6 Администрация Сайта при участии пользователей предпринимают все возможные действия по ликвидации ущерба или иных неблагоприятных последствий, связанных с утерей или раскрытием конфиденциальных данных.
6. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.2 Обязанности Администрации Сайта:
- использовать полученную информацию исключительно в целях, перечисленных в пункте 4 Политики;
- обеспечить сохранение конфиденциальной информации в секрете, не разглашать, а также не продавать, обменивать, публиковать, либо раскрывать любыми иными способами переданные пользователями персональные данные, за исключением случаев, прямо оговоренных в пунктах 5.2 и 5.3 Политики;
- принимать меры по защите конфиденциальности персональных данных пользователей, соответствующие мерам, предусмотренным существующим деловым оборотом, но не менее надежные чем те, которые она используется для защиты собственной конфиденциальной информации;
- в случае выявления неправомерных действий с персональными данными блокировать такие данные при поступлении соответствующего запроса лично от пользователя или его уполномоченного представителя, а при выявлении недостоверных персональных данных или в иных случаях, предусмотренных законом, блокировать такие данные на основании запроса органа по защите прав субъектов персональных данных на время проверки.
6.1. Обязанности пользователей Сайта:
- предоставлять данные, предусмотренные пунктами 3.2 и 3.3 Политики с целью пользования Сайтом;
- своевременно уведомлять Администрацию Сайта об изменении персональных данных.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. При утрате, утере, неправомерном разглашении персональных данных Администрацией Сайта, в том числе в результате мошеннических действий третьих сторон, без надлежащего согласия пользователей или решения судебного органа, Администрация несет ответственность по законам РФ, за исключением случаев, прямо оговоренных пунктами 5.2, 5.3 и 7.2 этой Политики.
7.2. Администрация Сайта освобождается от ответственности за раскрытие персональных данных пользователей, чем бы оно ни было вызвано, если:
- такие персональные данные являлись общеизвестной информацией на момент их раскрытия или утраты Администрацией Сайта;
- были раскрыты широкой общественности третьей стороной до момента ее получения Администраций от пользователей;
- были разглашены или преданы огласке иным способом с предварительного одобрения пользователей.
8. СПОРЫ И ПОРЯДОК ИХ РАЗРЕШЕНИЯ
8.1 Стороны обязуется разрешать все споры между собой в претензионном порядке.
8.2 Сторона, которой была направлена претензия, обязана в течение 30 календарных дней с момента получения такой претензии предоставить второй стороне ответ с результатами рассмотрения претензии по существу.
8.3 Если стороны не смогут прийти к соглашению и урегулировать спор в претензионном досудебном порядке, то возникший спор рассматривается в суде РФ соответствующей инстанции.
8.4 Положения этой Политики, а также все споры и отношения, возникающие между пользователями и Администрацией в связи с деятельностью компании «Классика немецких окон» и Сайта подлежат толкованию и разрешению на основании действующего законодательства РФ.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1 Администрация Сайта имеет право вносить любые дополнения и изменения, которые посчитает нужными, в положения этой Политики в одностороннем порядке, без предварительного уведомления пользователей, с последующим информированием таких пользователей посредством e-mail рассылки.
9.2. Измененные положения Политики начинают действовать со дня их публикации на Сайте, если иное прямо не оговорено в таких измененных положениях.
